pinkISH

Daca ai o problema la DIGI si vrei sa-i contactezi, fiind deja client, numarul de telefon este 031 400 4401.

Pentru a trece de robotul care iti mananca sufletul, dupa introducerea initiala apasa 9999. Vei fi pus imediat in legatura directa cu un operator. Adica vorbesti cu un om, cum e normal.

Totusi, sa speram ca nu veti fi nevoiti sa sunati prea des. In mod normal, serviciile DIGI functioneaza bine, dar se mai intampla sa pice netul 'fix atunci cand aveai nevoie'.

Toate marile companii trec de la metodele clasice de contact, telefon si email, la chat-uri cu AI, fie in browser sau chiar telefonic. Cand e vorba sa incaseze facturile, o fac niste oameni, dar cand e vorba sa te ajute in folosirea serviciilor pe care le ofera, te trimit sa vorbesti cu bitii.

Google si Facebook sunt doua cazuri de companii care au creat frustrari din cauza imposibilitatii de a-i contacta in cazul unor probleme. Pe vremea cand paginile Facebook erau principala prezenta a companiilor in social media, singura metoda de a contacta Facebook in Romania era prin intermediul unei agentii (Thinkdigital) care avea legaturi directe cu Facebook datorita volumului de clienti pe care agentia ii aducea. Practic, trebuia sa stii pe cineva care sa stie pe cineva si sa-i rogi sa te ajute. Si toata lumea din industrie parea sa considere asta un lucru normal, asa ca mereu eram privit cu superioritate cand deschideam subiectul "contactat Facebook direct".

Inapoi la oile noastre - in cazul de azi, Google Ads.

Numar de telefon pentru contact Google Ads in Romania este 031 133 3775.

Pe masura ce mai aflu si alte numere de interes public, le voi posta aici, poate ajuta pe cineva vreodata.

De fiecare data cand o companie nu afiseaza pe site un numar de telefon de contact, ma enerveaza nespus.

In episodul de azi: Glovo.

Puteti apela linia de suport pentru parteneri Glovo la 031.130.5100.

Spor!